Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling en opdracht bij JS Design: in de webshop, voor 3D-printwerk en voor ontwerp- en webopdrachten. Ze zijn bewust kort en in gewone taal geschreven.

Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2026

1. Wie ben ik?

JS Design (eenmanszaak van Jelger Sieler)
Abtenlaan 42
6461 JH Kerkrade
KvK-nummer: 99394030 · Btw-nummer: NL005382244B28
E-mail: mijn e-mailadres

2. Waarvoor gelden welke artikelen?

Artikel 3 tot en met 8 gaan over bestellingen uit de webshop en over 3D-printwerk. Artikel 9 gaat over ontwerp- en webopdrachten, zoals een logo, een huisstijl, een etiket, een website of een interactief verhaal. Artikel 10 tot en met 12 gelden voor alles.

Bestel je of geef je een opdracht als bedrijf of organisatie? Dan gelden de regels die de wet alleen aan consumenten geeft niet, zoals het herroepingsrecht.

3. Hoe komt een bestelling tot stand?

1. Je verstuurt via de website een aanvraag. Dat is nog geen koop en je betaalt nog niets.
2. Ik neem persoonlijk contact met je op om kleur, details en levering af te stemmen. Daarna krijg je van mij een bevestiging met de totaalprijs, inclusief eventuele verzendkosten, de verwachte levertijd en mijn volledige bedrijfsgegevens, waaronder het adres.
3. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat jij die bevestiging akkoord geeft. Pas daarna betaal je (zie artikel 4) en begin ik met printen.

4. Prijzen en betaling

De prijzen op de website zijn eindprijzen in euro's, exclusief verzendkosten. De verzendkosten hangen af van het product en hoor je altijd voordat je akkoord geeft. Kennelijke fouten in een prijs of omschrijving binden mij niet. Je betaalt vooraf, op de manier die in de bevestiging staat. Ben je consument, dan hoef je vooraf niet meer dan de helft te betalen; de rest betaal je dan bij levering of ophalen.

5. Levering en ophalen

Elk product wordt speciaal voor jou geprint. Ik streef ernaar dat je bestelling binnen een week na je betaling klaar is om te verzenden of op te halen in Kerkrade. Dat is een streeftermijn; de levertijd uit de bevestiging is leidend en is nooit langer dan 30 dagen, tenzij we samen iets anders afspreken. Lukt het niet binnen de afgesproken termijn, dan laat ik je dat weten en mag je de bestelling kosteloos annuleren.

Bij verzending ligt het risico bij mij totdat jij (of iemand die je aanwijst) het pakket hebt ontvangen.

6. Herroepingsrecht (bedenktijd)

Standaardproducten. Koop je als consument een product in een standaarduitvoering, dan mag je de koop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden ongedaan maken. Laat het mij binnen die termijn per e-mail weten en stuur het product daarna binnen 14 dagen onbeschadigd terug. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Je krijgt binnen 14 dagen na je melding het aankoopbedrag terug, inclusief de standaard verzendkosten van de heenzending; ik mag wachten met terugbetalen tot ik het product terug heb of jij hebt aangetoond dat het is verstuurd.

Maatwerk. Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk voor jou persoonlijk bestemd zijn (artikel 6:230p onder f van het Burgerlijk Wetboek). Denk aan een lightbox met jouw logo, een sleutelhanger met een eigen naam, of een kleur of uitvoering die ik speciaal op jouw verzoek maak en niet standaard aanbied. Of dat voor jouw bestelling geldt, staat in de bevestiging die je van mij krijgt voordat je akkoord geeft.

Herroepen doe je zo. Het makkelijkst gaat het via Bestelling herroepen (die link staat ook onderaan elke pagina): vul in om welke bestelling het gaat, bevestig, en je krijgt direct een ontvangstbevestiging per mail. Je kunt ook een e-mail sturen naar mijn e-mailadres met daarin: "Ik herroep hierbij de koop van [product], besteld op [datum] en ontvangen op [datum]", met je naam en adres. Je mag daarvoor ook het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dat hoeft niet. Je krijgt een ontvangstbevestiging.

7. Kwaliteit en garantie

Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je ervan mag verwachten (wettelijke garantie). Klopt er iets niet, meld het dan zo snel mogelijk per e-mail met een foto; dan zoek ik een passende oplossing: herstel, vervanging of geld terug.

3D-printen is een laagsgewijze techniek. Fijne printlijnen, kleine oneffenheden en lichte kleurverschillen ten opzichte van de foto's horen bij het product en zijn geen gebrek. Het materiaal (bioplastic op plantaardige basis) kan vervormen bij hoge temperaturen, bijvoorbeeld in een hete auto, in de vaatwasser of vlak bij een warmtebron. Schade door zulk gebruik valt niet onder de garantie.

8. 3D-printwerk op maat

Lever je zelf een logo, afbeelding of ontwerp aan, dan sta je ervoor in dat je dat mag gebruiken en dat het geen rechten van anderen schendt.

De ontwerpen en 3D-modellen uit mijn webshop zijn van mij. Je mag ze, net als de foto's op deze site, niet zonder toestemming kopiëren of namaken. Ontwerp ik iets speciaal voor jou, zoals een figuur of een lightbox met je logo, dan maak en verkoop ik dat niet voor anderen. Standaardontwerpen met een eigen naam of plaats, zoals een sleutelhanger, vallen daar niet onder. Het 3D-bestand blijft van mij, tenzij we iets anders afspreken.

9. Ontwerp- en webopdrachten

Dit artikel gaat over opdrachten voor branding (zoals een logo, huisstijl of etiket), websites, webshops en interactieve verhalen.

Voorstel. Voor elke opdracht krijg je eerst een voorstel: wat ik maak, wat het kost, de planning en hoeveel correctierondes erbij horen. De overeenkomst komt tot stand zodra je het voorstel per e-mail of op papier hebt goedgekeurd. In het voorstel verwijs ik naar deze voorwaarden. Staat er in het voorstel iets anders dan hier, dan geldt het voorstel.

Meerwerk. Wil je meer dan in het voorstel staat, of verandert de opdracht onderweg? Dan overleg ik eerst met je wat dat kost en wat het betekent voor de planning. Meerwerk doe ik pas als je ermee akkoord bent.

Jouw bijdrage. Je zorgt op tijd voor wat ik nodig heb, zoals teksten, foto's, logo's en toegang tot accounts. Je staat ervoor in dat je dat materiaal mag gebruiken en dat het geen rechten van anderen schendt. Komt iets later, dan schuift de planning mee.

Proef en oplevering. Voordat iets gedrukt wordt of live gaat, krijg je het eerst te zien. Controleer het goed. Ben je een bedrijf of organisatie, dan ben ik na jouw akkoord niet aansprakelijk voor fouten die je daarin had kunnen zien.

Betaling. Je betaalt volgens de afspraken in het voorstel, binnen de termijn die op de factuur staat.

Van wie is het ontwerp? Heb je de opdracht helemaal betaald, dan mag je het definitieve ontwerp onbeperkt gebruiken, voor alles waarvoor je het wilt inzetten. Bij een logo of huisstijl zet ik het auteursrecht op jouw verzoek schriftelijk op jouw naam, bijvoorbeeld als je het als merk wilt vastleggen. Schetsen en richtingen die je niet kiest, blijven van mij.

Websites en code. Na volledige betaling mag je de code van je website gebruiken, laten aanpassen en meenemen naar een andere partij. Onderdelen die ik ook in andere projecten gebruik, blijven van mij; je mag ze in jouw website blijven gebruiken.

Werk van anderen. Lettertypes, foto's, muziek, plug-ins en diensten van anderen vallen onder hun eigen licentie en voorwaarden. Wie die licentie regelt, staat in het voorstel.

Hosting, domein en onderhoud. Wat er na de oplevering gebeurt, zoals hosting, de domeinnaam, onderhoud en aanpassingen, spreken we per opdracht af in het voorstel.

Portfolio. Ben je een bedrijf of organisatie, dan mag ik het werk na de oplevering laten zien in mijn portfolio en op social media, met de naam van je bedrijf of organisatie erbij, tenzij we iets anders afspreken. Staat je eigen naam in de naam van je bedrijf, dan vraag ik eerst je toestemming. Ben je particulier, dan doe ik dat alleen met jouw toestemming en zonder je naam. Vertrouwelijke informatie laat ik daarbij nooit zien.

Vertrouwelijk. Wat je me vertelt over je bedrijf of organisatie en wat duidelijk vertrouwelijk is, houd ik voor mezelf.

Tussentijds stoppen. Stop je de opdracht voordat die klaar is, dan betaal je het werk dat ik tot dan toe heb gedaan, naar verhouding van de prijs in het voorstel. Wat je daarvan mag gebruiken, spreken we dan samen af. Ben je consument en loopt de bedenktijd nog, dan geldt de regel hieronder.

Bedenktijd voor consumenten. Geef je als consument een opdracht op afstand, bijvoorbeeld per e-mail of telefoon, of buiten mijn werkruimte, bijvoorbeeld bij jou thuis? Dan mag je die binnen 14 dagen na je akkoord zonder opgave van reden annuleren. Laat het me binnen die termijn weten via mijn e-mailadres. Wil je dat ik in die 14 dagen al begin, dan vraag ik je dat uitdrukkelijk te bevestigen. Annuleer je daarna toch, dan betaal je alleen het deel dat ik tot dan toe heb gedaan.

10. Aansprakelijkheid

Ben je een bedrijf of organisatie, dan ben ik aansprakelijk voor directe schade door een tekortkoming van mijn kant, tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling of opdracht, en niet voor indirecte schade, zoals gemiste omzet. Die beperkingen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid. Ben je consument, dan ben ik aansprakelijk zoals de wet dat regelt.

11. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over? Mail naar mijn e-mailadres. Je krijgt binnen 14 dagen een inhoudelijk antwoord en we zoeken samen naar een oplossing.

12. Privacy en toepasselijk recht

Hoe ik met je gegevens omga staat in de privacyverklaring. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Als consument houd je daarnaast de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont.

Bijlage: modelformulier voor herroeping

Dit is het formulier uit de wet (bijlage I bij de Europese richtlijn consumentenrechten). Je mag het gebruiken om een koop te herroepen, maar het hoeft niet: een e-mail met dezelfde gegevens is net zo goed.

Eerdere versie: de algemene voorwaarden van JelgerS3D, zoals ze golden tot de overstap naar JS Design. Bestelde je daarvoor, dan gelden die voor jouw bestelling.